ESG 網頁設計是什麼？網頁設計與企業永續發展有什麼關聯？

ESG 是對於企業營運的一種評分指標，三個英文字母，分別代表環境保護（Environmental）、社會責任（Social）和公司治理（Governance），這個概念在 2004 年於聯合國全球契約中首次提到，ESG 經常被用來評估企業的永續經營能力及整體表現，也是目前許多機構及政府單位評估企業經營的重要指標之一，底下也一一說明 ESG 的三個核心項目。

環境保護（Environmental）

環境保護方面，主要考量企業對於環境的影響及其對於自然資源管理的能力，其中包括碳排放、溫室氣體排放、污水排放、廢棄物管理等方面，除此之外也包含了企業的能源利用率及對生物多樣性的保護等其他環境相關議題。

社會責任（Social）

社會責任方面，主要考量的面向在於企業與員工、客戶、廠商、在地社區等利害關係人的關係，其中包括勞工權益、員工的訓練與福利、產品品質、客戶滿意度、地方回饋、公益活動等，甚至到企業的人權、包容與多樣性都屬於企業社會責任的範疇。

公司治理（Governance）

公司治理方面，主要關注企業的內部組織結構、決策的制定過程、公司的監管制度與資訊透明度，其中包括公司董事會的組成、股東權益、內部審計與稽核制度、財務報告揭露的透明度、反貪腐制度等公司治理相關事務，確保公司管理層能夠確實對公司負責，保障投資人的權益。

因應永續發展的潮流，ESG 也成為各國政府提倡的企業經營概念，台灣當然也不例外，除了國發會的國家永續發展獎之外，台灣永續能源研究基金會的 TCSA 台灣企業永續獎等都是評選企業永續發展的重要獎項，希望藉此鼓勵各大企業一同重視永續發展的概念。

到現在 ESG 也不僅僅只是企業的道德社會責任，ESG 早已被許許多多的投資者認為是一種投資的指標之一，投資者普遍認為投資重視 ESG 的企業可以有效的降低投資風險，因為他們相信一個重視永續發展的企業，相較於其他企業在財務表現及投資人權益的維護上會更有保障。

除此之外，隨著消費者永續發展、綠色消費的觀念提升，許多消費者在購物時會關注品牌理念、產品的材質及設計概念等是否對環境友善、符合永續發展的概念，也因此企業在實踐 ESG 理念的同時，還需要專業的網頁設計團隊在官網架設的同時，幫企業規劃建置 ESG 相關的網站單元，體現企業永續發展的理念與實績，不只提升品牌形象也讓社會大眾更了解企業 ESG 的相關資訊，如：企業減碳、地方社區回饋等，進一步達成企業對永續發展的實踐。

許多人會將 ESG 、SDGs、CSR 搞混，但事實上它們是三個不同但卻帶有強烈關聯的永續發展概念，底下也為各位比較說明。

簡單來說，CSR 是企業應主動承擔的社會責任，更著重於企業經營對利害關係人的關係與責任，而 ESG 更專注於企業管理和投資，SDGs 則是全球永續發展的目標，雖然三者的核心概念都是永續發展，但主要的關注範圍卻不盡相同。

ESG 網頁設計除了即時將企業 ESG 實踐績效更新，展示給相關利害關係人，以提升品牌形象，而公司內部治理、財報等資訊的揭露，也是 ESG 網頁設計的重點之一，這些相關資訊的公開，不只提升企業資訊的透明度，也給投資人及員工信心，一同為企業永續發展努力。

除了資訊及 ESG 實績的更新，可以透過網頁設計來實現外，在規劃 ESG 網頁單元時，也需要針對瀏覽者的角色，做不同的規劃、調整，例如:影響力故事，主要的瀏覽對象可能是消費者或員工，而通常如果不是投資人或永續發展相關專業人士，就不會熟悉 ESG、CSR 等專業名詞，可以在撰寫內容時備註說明，底下也為大家說明一個符合 ESG 原則的網頁設計需要注意哪些面向：

1. ESG 網頁單元首頁

依企業產業類別界和 ESG 概念設計適合的單元首頁，並可利用在地社區回饋實績及故事吸引瀏覽者，一步步引導瀏覽者，了解企業的品牌、經營理念及特色，進一步強化品牌形象。

2. ESG 策略頁

這個單元可以包含董事長的話，企業永續發展政策、目標、執行進度、或是其他 CSR 企業社會責任等其他相關議題資訊。

3. 資訊揭露頁

網站單元中可放置歷年的企業永續報告書、發展 ESG 的目標及治理方針、公司財報、董事會組成、內部治理政策、公司治理概況等，相關的重要數據資訊可用圖表方式呈現，不只提升資訊的透明度與可閱讀性也幫助瀏覽者了解企業在 ESG 方面的表現。

4. ESG 相關議題發佈頁

相關議題可以包含 ESG 執行的目標進度與故事、員工權益與福利制度、ESG 相關即時資料的發布等，這些訊息除了讓投資人等相關利害關係人更加了解企業本身之外，也提供了正式的官方訊息發佈管道，避免投資人誤信網路上的假消息。

5. 社群媒體分享與互動

企業 ESG 相關的故事、資訊可以透過在網頁中新增社群分享按鈕，藉此讓瀏覽者將資訊分享出去，不只有助於擴大 ESG 的理念與影響力，同時也增強與使用者間的互動。

6. 多媒體影音內容

ESG 相關資訊不能只是死板板的文字與相關條文，企業也可以透過有趣的圖文、影片拍攝等方式來傳遞企業 ESG 的理念，這些有趣的內容，除了更容易吸引瀏覽者外，透過影片及圖文，也能打造企業溫暖而親民的形象，而不是只有用冷冰冰的新聞稿來發佈企業 ESG 的實踐成果。

總而言之，ESG 網頁設計相較於一般的網頁設計而言，更加注重網站美編設計與資訊的發佈、傳播，因為 ESG 網頁設計的主要目標就是傳遞企業的 ESG 價值理念並揭漏公司相關的資訊讓大眾更加了解企業本身。

企業永續發展獎是許多企業相當重視的獎項，而企業永續發展報告書通常一年出版一期，內容動輒上百頁，要如何更新給瀏覽者閱讀，就只能將企業每年的 ESG 重要成效及相關重要資訊數據，精挑細選發佈在網站上，並附上完整的報告書供大家下載，也因此企業永續發展獎的評分標準亦有一部分跟網頁設計相關的內容，底下就為各位一一說明。

1. 建置企業永續專區

企業官網必須建置企業永續專區，並將該網站單元置於首頁底下，設定為主單元之一，企業永續專區底下亦可進行分類，如:投資人專區、員工福利、內部治理等。

2. 電子版報告書與關鍵資訊連結

網站必須公告企業環境保護、社會責任與公司治理等 ESG 相關永續議題資訊，試公告內容資訊的豐富與否、透明度及詳盡程度進行評分，亦必須提供電子版報告書及其他資訊連結。

3. 網頁管理與更新

定期更新網站的企業永續專區也是企業永續發展獎的評分標準之一，網站必須定期發佈相關資訊，若有相關重大新聞或企業 ESG 發展成果亦可即時發佈於最新消息專區，因為資訊的完整性及即時性都是重要的評分關鍵。

4. 企業永續報告書下載

網站必須提供企業永續報告書以供下載。

5. 回饋管道與社群互動

網站是否具備多元的回饋管道，舉凡客服聯絡表單、員工內部申訴信箱、線上問卷等都是重要溝通回饋管道，而社群媒體的經營與相關資訊社群分享互動也都是評分的指標之一。

6. 網站多元媒體呈現

ESG 相關資訊內容，可以圖表方式呈現數據，或使用影片紀錄相關活動歷程等增加網頁互動及內容豐富性。

7. 英文版企業永續專區

英文版網站及企業永續專區，對於企業永續發展獎雖非必要，但評分仍可視為加分項目。

總而言之，企業永續發展獎在網頁設計方面的評分標準，著重在網站對於企業社會責任與永續發展相關資訊的揭露情形及網站資訊的透明度、完整性、即時性、可閱讀性與網站的互動性，但除了 ESG 網頁設計外，企業永續發展獎最重要的核心還是企業本身必須要在環境保護、社會責任及公司治理方面做出實質的貢獻與成績。