電商網站設計如何才能吸引消費者？提升購物網站業績靠這篇！

雖然有的企業會選擇同時經營電商網站與電商平台，但對於管理人力或是預算有限的企業而言，還是必須在兩者中做取捨，電商網站因為可以擁有完整的所有權，所以從網站的架構設計規劃、商品版面的呈現到購物車系統的建置都可以依品牌形象做客製化的網站設計，對於塑造公司品牌形象、提升用戶購物體驗有較多的利多，而電商平台（如：PChome、蝦皮、momo 等）就相對簡單許多，只要透過電商平台提供的後台系統，上架自己的商品就能夠讓顧客下單。

如果您正在猶豫要架設電商網站還是經營電商平台，想了解兩者有什麼不一樣的地方？看完以下比較表，相信您就能有更進一步的了解。

看完以上比較，相信大家對於電商網站及電商平台都有了更深一層的認識，雖然電商平台就架設速度及商品管理方面而言，確實是比較方便，但在品牌形象與行銷、顧客會員管理方面就大大的不如電商網站。

此外，電商平台的帳號歸屬權，嚴格來說還是屬於該平台，如果電商平台想要調漲抽成手續費或是將平台關閉，那麼辛苦經營的線上賣場，不只瞬間歸零，而且還求償無門，也因此兩相比較之下，架設電商網站不只在行銷方面能夠帶來更多的業績，也能夠避免許多不必要的經營風險確實是利大於弊。

其實不管是何種產業，電商網站設計的最終目標都是吸引消費者到網站上下單購物，也就是要勾起消費者的購買慾望，而消費者的購買慾望往往只是一個瞬間的購物衝動，要如何把握住這些商機，不只是商品的品質，電商網站設計的細節也很重要，不管是商品的圖片、文案、網站的版面設計、網站動線、購物車下單流程等都可能影響到消費者下單的意願，必須從消費者的使用習慣，並結合產業特性進行網站設計，才能讓網站成功吸引消費者的目光，底下也分享一些電商網站設計的重點給大家。

網站動線設計

很多人都認為電商網站只要像電商平台一樣，能夠正常運行讓消費者瀏覽商品、下單購物就夠了，這當然很重要沒錯，但電商網站與電商平台不同的地方在於，許多企業架設電商網站，都會拿來作為該品牌的官方網站使用，網站對外不僅代表著品牌的形象與品牌想要傳遞的價值，也是為了長期開發忠實客群而經營，也因此在架設電商網站前，建議企業一定要先定義自己的目標客群，思考您的目標客群最關注的訊息是什麼，如何才能吸引他們的目光，將重要資訊放在最醒目的位置，設計網站的動線與內容，一步步引導消費者下單。

舉例來說，一間潮流服飾、球鞋店，它的主要顧客可能是對於潮流、時尚比較關注的年輕人，那麼本季新品、品牌折扣、穿搭照片等可能就是他們會優先關注的資訊，可以將這些資訊規劃在首頁以吸引主要客群，而如果您的產業類型是醫療保健或是食品業，那麼主要客群最在意的事情，可能就是產品的認證、原物料、品牌背景等能夠讓消費者覺得安心、有保障的資訊。

總而言之，在架設電商網站前，企業都應該要先找出自己的主要客群，並解析他們想要的資訊，根據這些資訊重要程度與吸引力，規劃官網首頁、品牌頁面、產品頁面等網站動線，讓顧客一進到網站就能立馬看到自己想要的資訊與產品，藉此吸引他們繼續瀏覽網站，甚至直接下單購物。

產品頁面設計

電商網站的產品頁設計也是吸引消費者下單重要的關鍵之一，產品頁面的設計並不只是把所有商品的資訊、圖片一股腦兒全部上架呈現在網站上就好，商品的分類規劃、購物車按鈕的大小、位置等，都是在設計電商網站產品頁面時需要考慮的事情，研究也指出，經過設計規劃的產品頁面訂單成交率，相較於沒有設計規劃的產品頁面能夠多出 20% 以上，那具體應該要怎麼做，底下說明給您聽。

產品分類規劃

做好電商網站的產品分類，不僅可以幫助消費者更快找到想要的商品，優化消費者的購物體驗，在瀏覽商品的過程中也能將更多的相關產品曝光給消費者，創造更多的購物動機給消費者，使他購買更多的產品、提高客單價。

而產品的分類方式，除了常見的依商品類型、規格進行分類，也可以試著用消費者使用角度切入，試想什麼樣的分類單元是消費者需要且想看的分類，又或者是結合時事或節日做期間限定的商品分類，這些做法都可以刺激消費者的需求，提高他們的購買動機。

舉例來說，網拍服飾類的電商網站，除了依據服飾的品牌、款式、類型進行商品分類，也可以規劃如：「小資女專區」、「工裝穿搭」、「辦公室穿搭」等商品分類頁，用消費者的使用習慣及喜歡的風格做分類，讓消費者找到快速適合的商品。

購物車功能配置

購物車的功能與圖示，也是許多人常常忽略的細節，在電商網站購物，消費者結帳前一般都會再次確認購物車裡的購物清單，也因此購物車的圖示與連結，如果能夠常駐在頁面中（如：網頁左下角的漂浮按鈕或上方導覽列），不只讓消費者有更好的購物體驗，在無形中也能增加消費者下單的機率。

在產品頁中購物車按鈕的位置及大小，甚至配色也是影響訂單成交的因素之一，要如何達到吸引消費者將商品加入購物車卻又不影響消費者購物體驗的廣告效果，都是對於網頁設計師功力的考驗。

此外，購物車的功能也是消費者購物體驗的一環，舉例來說，電商網站一定會舉行折扣促銷活動，如果能夠建置折價券系統，自動發放並計算如何使用折價券最為划算，又或者是建立免登入快速結帳的購物流程並提供多元的支付管道，那麼消費者下單過程中，除了更優質的購物體驗外，在品牌專業度、形象方面也能讓消費者感受到您的用心，起到加分的作用。

商品圖片優化

電商網站最重要的視覺設計，除了網站整體介面、色系的一致性之外，就是商品圖片的，商品圖片可以說是消費者購買與否最重要的關鍵之一，因為網路購物畢竟看不見商品的實體，只能從網站的圖片、影片中去了解商品的特性。

因此商品的主圖也就是封面照片，必須要有足夠的吸引力，來吸引消費者點擊查看商品資訊，有許多企業會將商品照片簡單去背後就直接上架到網站上，雖然這樣的作法並不是不行，但好不容易請網頁設計公司設計了精美的官網，搭配完全沒有美編的商品圖片，難免有些不搭，因此對於商品的主圖，我們也建議可以搭配道具或模特兒一起做商業拍攝，並做適當的美編修圖後再行上架，不只吸引消費者點擊，也讓整個網站看起來更有質感。

此外，商品圖片也必須清楚地展示商品的細節，如：拍攝商品的細部紋理、邊角特寫、在商品旁邊放置可作為比例尺的物品一同拍攝等，甚至可以讓消費者用拖曳選轉的方式，以多角度縮放瀏覽商品圖片，讓消費者可以在網站上完整查看商品的細節。

當然，除了商品主圖與商品細節外，商品的敘述說明也很重要，商品的敘述不只能夠用文字說明，也可以透過圖片的方式，因為圖片對於人類的感官相較於文字而言還是比較有吸引力，可以將消費者想要的資訊，如：客戶見證、產品認證證照等，一同放在網站的商品敘述頁面，把消費者可能會產生的疑問，在這邊通通解決，精準打擊消費者痛點，有效勾起消費者的購物慾望。

商品文案優化

電商網站中的文案，除了傳遞品牌理念之外，還有一個重要的任務，那就是要銷售網站中的商品，因此商品的文案必須要簡潔且精準地傳遞商品的特性，用詞也應該要有趣且淺顯易懂讓所有人都能快速了解商品的資訊，並勾起消費者下單的慾望，關於電商網站商品文案的撰寫有以下幾點需要注意：

1. 商品標題必須有吸引力，除了商品名稱外，也可以加入品牌及商品特色描述，但亦不宜過長。
2. 商品描述需觸及商品的使用情境、顧客的痛點、需求與困擾。
3. 商品的規格說明特性與比較。
4. 產品認證、客戶見證及 KOL 使用推薦，透過這些第三方的資訊增加消費者對於產品的信任感。
5. 文案不宜太過冗長，圖片、影片的廣告效益，大於冗長無趣的文案。
6. 建置相關產品推薦區塊，但切記不要一次推薦太多產品，否則只會適得其反讓消費者購買的猶豫期越拉越長。

透過以上幾點，我們可以知道在電商網站中，文案能夠吸引消費者點擊的最主要原因並不是文案寫得多優美或是商品名稱取得有趣，而是文案是否有精準觸及消費者痛點，可能是用一個故事或名人的使用經驗，來引起消費者的興趣，讓消費者認為「我需要這個商品」、「這個商品能夠解決我的問題」，如此消費者才會願意繼續瀏覽商品的詳細規格與介紹，因此也建議大家在撰寫商品文案時，可以從消費者的角度去切入，思考消費者的購物動機，不僅更觸動消費者，也有助於發想更多的推薦商品組合。

電商官網搭配一頁式網站做活動行銷

很多人可能會認為已經有架設官網了，為什麼還要額外做一頁式網站？但事實上如果您的品牌想做期間限定的檔期促銷活動又或者是新品上市的活動，那麼用一頁式網站來推廣，效果可能出乎您意料的好，因為一頁式網站能夠將所有吸引人的商品相關資訊，集中在同一頁面，而且消費者也能直接透過一頁式網站快速完成下單，這樣子的特性對於短期的促銷活動而言再適合不過，可以達到短期的大量曝光及快速的訂單轉換效益。

而除了活動促銷外，一頁式網站也可用來做為新品的廣告頁面、KOL 網紅合作專屬賣場等等，另外，企業也可以透過一頁式網頁針對熱銷的爆品，做進一步的行銷並導流到官網，帶動官網的流量與業績。

總而言之，一頁式網站適合短期的廣告活動曝光，而電商官網則適合長期的品牌形象與 SEO 經營，兩者互相搭配相輔相成，才能您的網站在短期與中長期的網站行銷中達到最高的效益。

看完這篇文章，相信您對於電商網站的設計與經營已經有了初步的概念，應該能夠在電商的路上少走不少冤枉路，許多老闆在剛踏進電商領域中，總會因為不了解電商網站的經營特性，而在初期無法得到預期的利潤，但其實只要針對商品的屬性與主要客群的消費特性，規劃適合的網站商品頁面，那麼基本上電商網站重點就完成一半了，剩下的只要把電商網站的工作交給藝誠網頁設計，我們不只有超過 4000 件的網站設計案例，還有專業的網頁設計與行銷的團隊，搭配一對一的網站顧問不只幫助您解決網站相關問題，在電商網站經營行銷方面也可以給予專業的行建議，有效幫您帶來流量與訂單。

但說實話，電商經營也不是一蹴可幾，除了品牌的長久經營之外，電商市場的消費者習慣、Google 搜尋引擎的演算等也隨著時間一直在變動，因此如何不斷修正網站的經營策略與架構規劃，讓網站隨時以最好的狀態迎接市場的挑戰，是每一個企業經營電商網站都必須學習的課題。